Come possiamo incontrare il nostro autista?
Ti preghiamo di notare che incontrerai il tuo autista che ti aspetta nella sala arrivi dell'aeroporto, camminando fuori dalla sala del ritiro bagagli, tenendo in mano un cartello con il vostro nome. Nel caso in cui i bagagli vengano persi, vi preghiamo di venire fuori per avvisare il vostro autista in modo che non partirà senza di voi e non vi addebiteremo alcun costo aggiuntivo per il ritardo. La polizia doganale ti permetterà di rientrare nella zona smarrita. Per gli arrivi alla stazione ferroviaria incontrerai il tuo autista all'inizio della piattaforma di arrivo, tenendo in mano un cartello con il tuo nome.

Dove incontriamo il nostro autista al terminal crociere?
Al porto di NAPOLI incontrerai il tuo autista aspettando che tu esca dalla tua nave e cammini fuori dai terminal passeggeri. Nei porti di SALERNO, CIVITAVECCHIA e LIVORNO, incontrerai il tuo autista che ti aspetta appena uscito dalla tua nave. Nei porti SORRENTO e AMALFI incontrerai il tuo autista che ti aspetta appena uscito dalla Navetta della tua nave (perché la tua nave sarà al largo a causa delle dimensioni ridotte del porto di Sorrento). Se sarà difficile trovare il tuo autista, chiamaci al numero +39 338.121.5116 o +39 334.943.1459

Napoli centrale e napoli piazza garibaldi sono lo stesso posto?
Sì, è lo stesso posto, infatti Napoli Centrale è il nome della stazione ferroviaria in cui arriverà il tuo treno e si trova in "Piazza Garibaldi”.

Come possiamo effettuare una prenotazione?
Dopo averci contattato e aver confermato la nostra disponibilità e prezzi per i servizi richiesti, puoi procedere e finalizzare la tua prenotazione direttamente dal Link del nostro sito Web: https://www.sorrentolimousineservice.com/en/reserve Riceverete la conferma via e-mail dopo aver inviato il modulo di prenotazione e concordato tutti i termini e le condizioni in base alla politica di cancellazione e dopo aver ricevuto un'e-mail con i nostri dettagli di ritiro e servizio.

Qual è il metodo di pagamento?
Accettiamo solo pagamenti in contanti in valuta EURO alla fine di ogni servizio in base alle tariffe indicate (salvo variazioni concordate in anticipo). Non accettiamo pagamenti con carta di credito o pagamenti anticipati. Possiamo accettare pagamenti anticipati dell'importo totale dei servizi prenotati tramite un bonifico bancario.

Dobbiamo pagare un deposito?
Solo per garantire la tua prenotazione per tour privati ​​in barca a Capri e in Costiera Amalfitana (sempre in barca), richiediamo un piccolo deposito di 100 euro pagabile con la tua CARTA DI CREDITO tramite PAYPAL. Quindi il saldo del pagamento in base alle tariffe indicate verrà addebitato in CONTANTI o con CARTA DI CREDITO direttamente nello stesso giorno del tour.

Hai una politica di cancellazione?
L'avviso di cancellazione o eventuali modifiche (ora / data) relative al servizio prenotato, devono essere inviate almeno 3 giorni (72 ore) prima della data di arrivo. In caso contrario, IACCARINO SORRENTO LIMOUSINE SERVICE (AUTOSERVIZI IACCARINO SAS) si riserva il diritto di addebitare sulla tua carta di credito un "NO SHOW FEE" per l'intero importo del servizio richiesto. Si prega di notare che NON addebiteremo alcun pagamento sulla vostra carta di credito, ma terremo i dati della vostra carta di credito nel nostro database solo come GARANZIA della vostra PRENOTAZIONE, ma ci riserviamo il diritto di addebitare sulla vostra carta di credito il 100% dell'importo il servizio solo in caso di "NO SHOW" o "CANCELLAZIONE TARDIVA o MODIFICHE NON ACCOMODABILI richieste negli ultimi 3 giorni dalla data del servizio". Una volta compilato il nostro modulo di prenotazione e inserito i dati della tua carta di credito, sei legalmente vincolato a un contratto di Trasporto con la nostra azienda.

Verrà addebitato un costo nel caso in cui la nave non attraccherà nel porto assegnato?
Si prega di notare che nel caso in cui la vostra nave da crociera non sarà in grado di attraccare nel porto assegnato per qualsiasi motivo, NON VERRA’ richiesto alcuna penale, ma l'escursione verrà riprogrammata automaticamente nel nuovo porto di destinazione (se si trova nella stessa regione ) in caso contrario il servizio verrà annullato senza incorrere in alcuna sanzione perché non è colpa tua. Verrà invece addebitata una commissione se il tour verrà annullato per qualsiasi altro motivo entro i 3 giorni del periodo di cancellazione.

Il prezzo è indicato per persona singola o per veicolo?
I nostri prezzi non si basano su una sola persona ma sul servizio specifico del veicolo.

È possibile portare per noi seggiolini o alzatine?
Se prima della prenotazione comunicherai via e-mail al nostro ufficio che hai bisogno di un seggiolino o di un alzatina per il tuo bambino, lo forniremo nel Veicolo senza la preoccupazione di portare i tuoi con te.

L'autista parla in Inglese e Italiano?
Tutti i nostri autisti parlano fluentemente Inglese e Italiano, quindi non ci saranno assolutamente problemi nelle comunicazioni.

Cosa è incluso nelle tue tariffe e cosa no?
LE QUOTE DI INGRESSO ai siti storici (Museo o siti archeologici) e le GUIDE CON LICENZA UFFICIALE non sono incluse nelle nostre tasse. Consigliamo vivamente che tutti i nostri clienti pre-acquistino i biglietti per i Musei Vaticani a Roma facendo clic sul link: www.vatican.va per evitare di aspettare in fila durante il giorno del tour. Siete pregati di notare che i Musei Vaticani e la Cappella Sistina sono chiusi ogni domenica tranne l’ultima Domenica del mese. La Basilica di San Pietro è sempre aperta, così sarai in grado di visitarla e se sei abbastanza fortunato potresti essere in grado di vedere il Papa poiché dà una Benedizione in questo giorno. Quando il museo del Vaticano sarà chiuso, verrà sostituito con una visita alle catacombe o qualcos'altro che vorresti vedere. Il tour è molto flessibile, quindi non seguiamo un itinerario rigoroso e se hai qualche suggerimento saremo felici di soddisfarlo. PRANZO e MANCE non sono inclusi nelle nostre tasse. Le MANCE in Italia non sono mai obbligatorie ma sempre ben apprezzate e dipenderanno dalla qualità del servizio ricevuto e dal grado di soddisfazione. Generalmente una buona MANCIA va dal 10% al 20%. Nelle NOSTRE TARIFFE sono inclusi il PARCHEGGIO, il CARBURANTE, i pedaggi, le tasse e l’autista per la giornata.

Qual è la differenza tra guida turistica - autista guida- accompagnatore turistico?
Per le persone che prenotano tour privati ​​per la prima volta, vogliamo aiutarti con un piccolo chiarimento. UNA AUTISTA GUIDA e UNA GUIDA AUTORIZZATA non sono le stesse persone. È un tuo vantaggio quando prenoti un tour privato di capire la differenza e sapere in anticipo per cosa stai pagando. UNA GUIDA AUTORIZZATA ha una licenza. Lui o lei ha frequentato la scuola per imparare tutto sui siti che vedrai. Una guida è autorizzata ad entrare nei siti storici con te e raccontarti la storia. Una AUTISTA GUIDA non è autorizzata, non ha frequentato la scuola come guida turistica e non ha il permesso di accompagnarti all'interno dei siti per raccontarti la storia. Molti autisti sono altrettanto esperti nel conoscere la storia dell'area come le guide. La differenza ovviamente è che ti diranno i fatti prima che tu entri all'interno a seconda della loro buona ricchezza di Conoscenza. Gli ACCOMPAGNATORI TURISTICI non ti accompagnano mai nei siti storici, tranne in caso di emergenza, ma stanno seguendo dei corsi per diventare una guida autorizzata, quindi avranno anche una buona ricchezza di conoscenza (di solito li consigliamo soprattutto per un tour con un Sprinter Minibus da 9 persone fino a 18 persone).

Quanto tempo avremo per visitare i punti salienti della Regione Campania?
SCAVI DI POMPEI: 120 minuti SCAVI DI ERCOLANO: 105 minuti VESUVIO: 80 minuti POSITANO: 60 minuti AMALFI: 60 minuti RAVELLO: 40 minuti SORRENTO: 60 minuti PAESTUM (i templi greci): 90 minuti CASERTA (il Palazzo Reale): 120 minuti

Sarò addebitato in caso di ritardo del volo o ritardo del treno?
Si prega di notare che nel caso in cui l'aereo o il treno subisca un ritardo o che i bagagli vengano smarriti all'aeroporto di Napoli o di Roma e che sia necessario attendere presso l'ufficio oggetti smarriti, concederemo 1 ora di tolleranza (che è l’orario usuale di attesa) dall'orario di arrivo previsto e dopo questo tempo addebiteremo l’importo di 25 euro ogni ora di attesa. In caso di smarrimento dei bagagli, è necessario inoltre avvisare il nostro autista o chiamare direttamente ai nostri numeri di cellulare che riceverai durante il processo di prenotazione perché il nostro autista non lascerà mai l'aeroporto senza di te!

I servizi sono confermati in caso di maltempo?
Si prega di notare che forniremo comunque i nostri servizi (tour e trasferimenti) nonostante il maltempo. Nel caso in cui desideri modificare la data del servizio, potremmo consentirlo (o meno) in base alla disponibilità dei nostri veicoli (in genere non è possibile cambiare nelle ultime 48 ore ma puoi provare).

Il tour in barca verrà annullato in caso di maltempo?
Ci riserviamo il diritto di annullare il tour, anche nel giorno previsto, in base alle condizioni meteorologiche e / o marittime. Il tour in barca può essere abbreviato a seconda del tempo, delle condizioni del mare, del programma della barca e / o di qualsiasi altra circostanza al di fuori del nostro controllo.

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